Il progetto è in carico all'assessorato all'innovazione tecnologica del Comune di Biella che coordina la partnership pubblico-privato. Le modalità di lavoro tra i partner non sono le stesse e ciò ha generato complessità che sono affrontate con una struttura organizzativa che valorizza le persone, una pianificazione e monitoraggio rigorosi ed una gestione documentale integrata. Soprattutto strumenti cooperativi dell’era dei social network, per garantire che tutta la squadra abbia conoscenza del progetto, flessibilità e capacità di auto-apprendere.